ინფორმირება
მნიშვნელოვანი განცხადებები და ახალი ამბები გეკარგებათ ჩეტში და მესენჯერში?
კავშირის ერთიანი ოფიციალური არხით სარგებლობისას, ინფორმაცია ყოველთვის
მიაღწევს მომხმარებლამდე.
შეტყობინებები
გააგზავნეთ მნიშვნელოვანი და საგანგებო შეტყობინებები და ფუშ-შეტყობინებების
მეშვეობითა და მათი წაკითხვის გარანტიით.
ხმის მიცემა
შექმენით მიმდინარე საკითხებთან დაკავშირებით ხმის მიცემის სისტემა და გამოაქვეყნეთ საჯარო გადაწყვეტილებები უსასრულო შეკრებების მაგივრად.
ახალი ამბები
გამოაქვეყნეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი მოვლენების შესახებ ახალი ამბები ფოტო და
ვიდეო მასალების დამატებით.
უკუკავშირი
მოახდინეთ კონცენტრაცია სამუშაოზე, დაზოგეთ დრო და ისარგებლეთ
კლიენტებისაგან მიღებული უკუკავშირით. ჩვენ გვჯერა, რომ გსურთ წარმოქმნილი
პრობლემების უფრო სწრაფად და ადვილად გადაჭრა.
განაცხადები
მომხმარებლები გამოგიგზავნიან განაცხადებს და სურვილებს უშუალოდ მობილური
აპლიკაციიდან, თქვენ კი მიიღებთ მათ უნიფიცირებულ ინტერფეისში და დანიშნავთ
მათ შესრულებაზე პასუხისმგებელ პირებს.
შესრულების
სტატუსი
პროცესის ყველა მონაწილე ონლაინ რეჟიმში ხედავს თავისი განაცხადის შესრულების
სტატუსს. აღარაა საჭირო ზედმეტი ზარები და კითხვები სამუშაოების შესრულების
სტატუსის დასაზუსტებლად.
გაწეული მომსახურების ხარისხის კონტროლი
თქვენი კლიენტები უკუკავშირის მეშვეობით დაგეხმარებიან და დაგიდასტურებენ
სამუშაოების შესრულებას. თქვენ ავტომატურ რეჟიმში მიიღებთ ინფორმაციას
გაწეული მომსახურების ხარისხისა და დროულობის შესახებ.
დოკუმენტები ონლაინ რეჟიმში
გაითავისუფლეთ თავი რუტინული პროცესებისაგან - გამოაქვეყნეთ საერთო
მოხმარების ძირითადი დოკუმენტები, ხოლო ინდივიდუალურ დოკუმენტებზე
წვდომა მიეცით თითოეულ ცალკეულ მომხმარებელს.
დოკუმენტები
საწესდებო დოკუმენტები, რეკვიზიტები და საწარმოსათვის მნიშვნელოვანი სხვა დოკუმენტები უკვე საყოველთაოდ ხელმისაწვდომია. ყველას შეუძლია მათი ჩამოტვირთვა ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს, თქვენ კი მათ განაახლებთ ხოლმე
საჭიროებისამებრ.
ანგარიშები
ხარჯებისა და შესრულებული სამუშაოს შესახებ ანგარიშგების პროცესი გახადეთ ღია და გამჭვირვალე, თუკი ეს გათვალისწინებულია კლიენტთან გაფორმებული თქვენი ხელშეკრულებით. რეგულარულად გამოაქვეყნეთ საყოველთაოდ ხელმისაწვდომი ანგარიშები.
კონტრაქტები
მგძნობიარე ინფორმაცია, როგორიცაა ინდივიდუალური კონტრაქტები თქვენსა და
კონკრეტულ მომხმარებელს შორის, ხელმისაწვდომია ცალკე ბლოკში, მხოლოდ ამ კონკრეტული მომხმარებლისათვის. აღარ იქნება დავები ხელმოწერილი კონტრაქტების მოქმედების ვადებთან, მიმდინარე ტარიფებთან ან მომსახურების საფასურის ოდენობასთან დაკავშირებით.
აქტუალური კონტაქტები
ადმინისტრაცია არ არის ცნობათა ბიურო. საერთო ნომერზე გადამოწმების მაგივრად,
მომხმარებლები უშუალოდ უნდა დაუკავშირდნენ კონკრეტული მიმართულების
სპეციალისტებს.
ადმინისტრაციის კონტაქტები
საერთო ნომერთან ერთად, დაეხმარეთ მომხმარებელს ბუღალტრის ან იურისტის
ნომრის სწრაფად მოძებნაში - ამით გადაანაწილებთ შემოსული ზარების ნაკადებს და
გათავისუფლდებით ზედმეტი ურთიერთობისაგან.
ავარიული სამსახურები
სასწრაფო და საგანგებო სიტუაციების გადასაჭრელად, დაამატეთ მორიგე პერსონალის (მაგალითად, ელექტრიკოსის, დაცვის და ა.შ.) ნომერი. ეს მნიშვნელოვნად შეამცირებს კონკრეტულ პრობლემაზე რეაგირების დროს.
კავშირის სხვა არხები
"უბრალოდ ლაპარაკის" მოყვარულთათვის განათავსეთ ბმულები ჯგუფებსა და
ჩათებზე, თქვენს მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ საკმარისად ილაპარაკონ ერთმანეთთან. თქვენთან ურთიერთობისთვის კი - მათთვის ნებისმიერ დროს
ხელმისაწვდომი იქნება განაცხადების ინსტრუმენტი.
